近日,山西大学与杭州川恒实验仪器有限公司顺利完成高低温恒湿试验箱采购合作,此次采购的成功,离不开双方全程细致入微的沟通。
采购初期,山西大学实验室管理团队d一时间与川恒仪器技术顾问建立专属沟通群。针对材料学科的高温老化测试、电子学科的低温环境模拟需求,团队成员每天在群内梳理参数细节,小到温度波动精度的小数点后一位,大到试验箱内胆材质的耐腐蚀性,都逐一沟通确认。双方通过线上会议等形式,反复核对设备参数。从温度范围-40℃~+150℃、湿度范围20%~98% R.H的精准设定,到温度均匀度≤±2℃的严格要求,每一项指标都经过多轮沟通确认,确保设备匹配科研需求。
合同签订阶段,双方就售后响应时间展开多轮磋商。学校提出科研试验紧急时需4小时内上门维修,川恒仪器起初因区域覆盖问题有所顾虑,最终通过沟通,双方约定在山西本地建立应急备件仓库,同时开通24小时技术热线,解决了这一问题。
如今设备已投入使用,精准的性能表现背后,是一次次沟通搭建起的信任桥梁。
电话
微信扫一扫